Aller au contenu

Centre d'aide

Centre d’aide

Consultez les questions les plus fréquentes ou contactez notre équipe de support.

Comptes

Inscription, vérification, types de comptes et comptes démo

Voir

Dépôts et retraits

Canaux, délais de traitement, frais et limites

Voir

Trading

Spreads, levier, swap et exécution des ordres

Voir

Plateformes et technologie

MT5, compatibilité des appareils et conseillers experts

Voir

Centre d'aide

Trouvez rapidement les réponses dont vous avez besoin. Parcourez les FAQ ci-dessous par sujet, ou contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

Comment ouvrir un compte de trading LAKEFOX ?

Visitez le site web de LAKEFOX, cliquez sur « Ouvrir un compte », remplissez vos informations de base et complétez la vérification d'identité. Tout le processus se fait en ligne et l'inscription ne prend généralement que quelques minutes.

Quels documents dois-je fournir pour ouvrir un compte ?

Conformément aux exigences réglementaires, vous devez fournir une preuve d'identité valide (telle qu'un passeport ou une carte d'identité) et une preuve de domicile (telle qu'une facture de services publics ou un relevé bancaire des trois derniers mois).

LAKEFOX suit strictement les exigences d'identification du client (KYC) de l'ASIC et de la FSCA pour garder les comptes sûrs et conformes.

Quelle est la différence entre un compte démo et un compte réel ?

Un compte démo utilise des fonds virtuels pour vous permettre de vous entraîner au trading dans un environnement de marché réel sans risquer d'argent. Un compte réel utilise des fonds réels, de sorte que les résultats de trading produisent des profits ou pertes réels.

LAKEFOX offre un compte démo gratuit à chaque utilisateur enregistré.

Puis-je ouvrir plus d'un compte de trading ?

Oui. Vous pouvez ouvrir plusieurs comptes de trading chez LAKEFOX pour répondre à différentes stratégies de trading ou besoins de types de comptes.

Qui peut demander un compte sans swap (islamique) ?

Les comptes sans swap sont conçus pour les clients musulmans qui suivent les principes de la finance islamique, et aucun intérêt overnight (swap) n'est facturé.

Éligibilité : le demandeur doit être un musulman pratiquant. Si votre pièce d'identité n'indique pas votre religion, un certificat de foi délivré par une mosquée peut être fourni comme pièce justificative.

Comment postuler : envoyez un e-mail à applications@lakefox.com pour soumettre votre demande de conversion de compte. LAKEFOX se réserve le droit d'examiner les informations du client et de demander des documents supplémentaires pour confirmer l'éligibilité du compte.

Dépôts et retraits

Canaux, délais de traitement, frais et limites. Toutes vos questions sur les fonds trouvent leur réponse ici.

Quelles méthodes de dépôt LAKEFOX prend-elle en charge ?

Nous prenons en charge plusieurs canaux de dépôt, notamment UnionPay, USDT, virement bancaire et cartes de crédit, couvrant les besoins de financement des clients de différentes régions.

Les dépôts multicanal de LAKEFOX sont rapides, sûrs et fiables.

Combien de temps prennent les dépôts ?

Les dépôts via UnionPay, USDT et les cartes de crédit arrivent généralement en moins de 15 minutes. Les virements peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrés, selon le délai de traitement de la banque.

Combien de temps prennent les retraits ?

Une fois votre demande de retrait soumise, LAKEFOX la traite dès que possible les jours ouvrés. Le délai d'arrivée dépend du canal de retrait choisi et de la vitesse de traitement de la banque.

Y a-t-il des frais pour les dépôts et les retraits ?

LAKEFOX ne facture pas de frais de dépôt ou de retrait. Cependant, les banques ou les fournisseurs de paiement tiers peuvent facturer leurs propres frais de transfert, sous réserve des taux réels du canal de paiement.

Quel est le montant minimum de dépôt ?

Les exigences de dépôt minimum diffèrent selon le type de compte. Le compte Cent a le seuil le plus bas, tandis que les comptes Standard, Pro et ECN ont chacun leurs propres exigences. Veuillez vous référer à la page d'ouverture de compte pour plus de détails.

Trading

Spreads, effet de levier, swap et exécution des ordres. Les questions que les traders posent le plus souvent.

Qu'est-ce qu'un spread ?

Le spread est la différence entre le prix d'achat et le prix de vente, et l'un des principaux coûts du trading de CFD.

LAKEFOX offre des spreads bruts dès 0.0 pips, sans majoration ni enjolivure.

Quel effet de levier LAKEFOX propose-t-elle ?

LAKEFOX offre un effet de levier flexible allant jusqu'à 1:2000. Le ratio exact dépend du type de compte. Veuillez vous référer à la page d'ouverture de compte pour connaître la plage d'effet de levier disponible pour chaque type de compte.

Que sont les intérêts overnight (swap) ?

Les intérêts overnight (swap) sont les intérêts facturés ou gagnés sur les positions détenues pendant la nuit, et dépendent de la différence de taux d'intérêt de la paire de devises ou de l'instrument.

LAKEFOX propose une option de compte islamique sans swap conforme aux principes de la finance islamique et sans intérêts overnight.

Quels types d'ordres LAKEFOX prend-elle en charge ?

Nous prenons en charge les ordres au marché, les ordres limités, les ordres stop, les ordres stop-limit, les trailing stops et plus encore, répondant aux besoins d'exécution de différentes stratégies de trading.

Plateformes & Technologie

Utilisation de MT5, compatibilité des appareils et trading EA.

Quelle plateforme de trading LAKEFOX utilise-t-elle ?

LAKEFOX utilise la plateforme de trading MetaTrader 5 (MT5), leader mondial, disponible sur PC, iOS, Android et navigateurs web.

Quels appareils prennent en charge MT5 ?

MT5 prend en charge Windows PC, macOS, iOS, Android et les navigateurs web. Connectez-vous avec le même compte sur n'importe quel appareil et vos enregistrements de trading et paramètres se synchronisent automatiquement.

MT5 prend-il en charge le trading automatisé ?

Oui. MT5 inclut le langage de programmation MQL5, prenant en charge le développement, le backtesting et l'exécution en conditions réelles des systèmes Expert Advisor (EA).

Dois-je payer un supplément pour utiliser MT5 ?

Non. LAKEFOX fournit la plateforme de trading MT5 gratuitement à tous les utilisateurs de comptes réels et démo.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez le support pour une aide personnalisée.