تخطَّ إلى المحتوى

مركز المساعدة

مركز المساعدة

تصفّح الأسئلة الأكثر شيوعاً أو تواصل مع فريق الدعم للمساعدة.

الحسابات

التسجيل والتحقق وأنواع الحسابات والحسابات التجريبية

عرض

الإيداع والسحب

القنوات وأوقات المعالجة والرسوم والحدود

عرض

التداول

الفوارق السعرية والرافعة والمقايضة وتنفيذ الأوامر

عرض

المنصات والتقنية

MT5 وتوافق الأجهزة والمستشارون الخبراء

عرض

مركز المساعدة

اعثر سريعاً على إجاباتك: تصفح الأسئلة الشائعة أدناه حسب الموضوع أو تواصل مع فريق الدعم.

كيف أفتح حساب تداول لدى LAKEFOX؟

زر موقع LAKEFOX، وانقر «فتح حساب»، واملأ معلوماتك الأساسية وأكمل التحقق من الهوية؛ تتم العملية بالكامل عبر الإنترنت وعادة ما يستغرق التسجيل بضع دقائق.

ما المستندات المطلوبة لفتح حساب؟

بموجب المتطلبات التنظيمية، يلزم تقديم إثبات هوية سارٍ (مثل جواز سفر أو بطاقة هوية) وإثبات عنوان (مثل فاتورة خدمات أو كشف حساب مصرفي خلال الأشهر الثلاثة الماضية).

تلتزم LAKEFOX بصرامة بمتطلبات التعرف على العملاء (KYC) الخاصة بـASIC وFSCA للحفاظ على أمان الحسابات وامتثالها.

ما الفرق بين الحساب التجريبي والحساب الحقيقي؟

يستخدم الحساب التجريبي أموالاً افتراضية، فتمارس التداول في بيئة سوق حقيقية دون مخاطرة بأموالك؛ بينما يستخدم الحقيقي أموالاً فعلية فتنتج نتائج التداول أرباحاً أو خسائر حقيقية.

توفّر LAKEFOX حساباً تجريبياً مجانياً لكل مستخدم مسجّل.

هل يمكنني فتح أكثر من حساب تداول؟

نعم. يمكنك فتح عدة حسابات تداول في LAKEFOX لتناسب استراتيجيات أو أهدافاً مختلفة.

من يمكنه التقديم على حساب بدون سواب (إسلامي)؟

صُممت الحسابات بدون سواب للعملاء المسلمين الذين يتبعون مبادئ التمويل الإسلامي، ولا تُفرض فائدة التبييت (السواب).

الأهلية: يجب أن يكون المتقدم مسلماً ممارساً؛ وإذا لم يذكر هويتك دينك، يمكن تقديم شهادة إيمان صادرة من مسجد كمواد داعمة.

طريقة التقديم: أرسل بريداً إلى applications@lakefox.com لتقديم طلب تحويل حسابك. تحتفظ LAKEFOX بالحق في مراجعة معلومات العميل وطلب مستندات إضافية لتأكيد أهلية الحساب.

الإيداع والسحب

القنوات وأوقات المعالجة والرسوم والحدود؛ كل أسئلتك عن الأموال تُجاب هنا.

ما طرق الإيداع التي تدعمها LAKEFOX؟

ندعم قنوات إيداع متعددة تشمل UnionPay وUSDT والحوالة البنكية والبطاقات الائتمانية، لتغطية احتياجات عملاء مختلف المناطق.

إيداعات LAKEFOX متعددة القنوات سريعة وآمنة وموثوقة.

كم يستغرق وصول الإيداع؟

الإيداع عبر UnionPay وUSDT والبطاقات يصل عادة خلال 15 دقيقة؛ بينما تستغرق الحوالات البنكية من يوم إلى 3 أيام عمل حسب البنك.

كم تستغرق عمليات السحب؟

بمجرد تقديم طلب السحب، تعالجه LAKEFOX في أقرب وقت خلال أيام العمل؛ ويعتمد وصول الأموال على القناة التي تختارها وسرعة معالجة البنك.

هل هناك أي رسوم على الإيداع والسحب؟

لا تفرض LAKEFOX رسوماً على الإيداع أو السحب؛ لكن قد تفرض البنوك أو مزوّدو الدفع رسوم تحويل خاصة بهم وفق الأسعار الفعلية للقناة.

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

يختلف الحد الأدنى للإيداع حسب نوع الحساب: أقل عتبة في حساب السنت، بينما لكل من Standard وPro وECN متطلباته؛ التفاصيل في صفحة فتح الحساب.

التداول

الفوارق السعرية والرافعة والسواب وتنفيذ الأوامر. أكثر الأسئلة التي يطرحها المتداولون.

ما هو الفارق السعري؟

الفارق السعري هو الفرق بين سعر الشراء وسعر البيع، وأحد التكاليف الرئيسية لتداول عقود الفروقات.

توفّر LAKEFOX فوارق خام تبدأ من 0.0 نقطة دون هوامش أو تجميل.

ما الرافعة المالية التي تقدّمها LAKEFOX؟

توفّر LAKEFOX رافعة مرنة حتى 1:2000؛ وتعتمد النسبة الدقيقة على نوع الحساب. يرجى مراجعة صفحة فتح الحساب لمعرفة نطاق الرافعة المتاح لكل نوع.

ما هي فائدة التبييت (السواب)؟

فائدة التبييت (السواب) هي الفائدة التي تُفرض أو تُكتسب على المراكز المبقاة ليلة، وتعتمد على فرق أسعار الفائدة لزوج العملات أو الأداة.

توفّر LAKEFOX خيار الحساب الإسلامي بدون سواب المتوافق مع مبادئ التمويل الإسلامي، دون فرض أي فائدة تبييت.

ما أنواع الأوامر التي تدعمها LAKEFOX؟

ندعم أوامر السوق والمحددة والإيقاف والإيقاف المحدد والوقف المتحرك وغيرها، لتلبية احتياجات التنفيذ لمختلف الاستراتيجيات.

المنصات والتقنيات

استخدام MT5 وتوافق الأجهزة وتداول المستشار الخبير.

ما منصة التداول التي تستخدمها LAKEFOX؟

تستخدم LAKEFOX منصة MetaTrader 5 (MT5) الرائدة عالمياً، المتاحة على الحاسوب وiOS وأندرويد والويب.

ما الأجهزة التي تدعم MT5؟

يدعم MT5 أجهزة Windows PC وmacOS وiOS وAndroid ومتصفحات الويب؛ سجّل الدخول إلى الحساب نفسه من أي جهاز وستتم مزامنة سجلاتك وإعداداتك تلقائياً.

هل يدعم MT5 التداول الآلي؟

نعم. يتضمن MT5 لغة MQL5 لدعم تطوير المستشارين واختبارهم وتشغيلهم المباشر.

هل يتطلب استخدام MT5 دفع رسوم إضافية؟

لا. توفّر LAKEFOX منصة MT5 مجاناً لجميع مستخدمي الحسابات الحقيقية والتجريبية.

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل مع الدعم للحصول على مساعدة فردية.